الإرجاع والاستبدال

في Flower Cosmetic، رضاكم هو أولويتنا! إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، نوفر لك سياسة إرجاع واستبدال مرنة لضمان تجربة تسوق سلسة.

📦 سياسة الإرجاع

• يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية مع جميع ملحقاته وتغليفه الأصلي.
• لا يمكن إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لأسباب صحية.

🔄 سياسة الاستبدال

• يمكنك طلب استبدال المنتج في حال كان تالفًا أو معيبًا عند الاستلام.
• سيتم إرسال منتج بديل بعد التحقق من المشكلة.

💰 رسوم الإرجاع

• إذا كان سبب الإرجاع خطأ من طرفنا (منتج خاطئ، تالف... إلخ)، سنتكفل بجميع تكاليف الشحن.
• في الحالات الأخرى، يتحمل العميل تكلفة الشحن الخاصة بالإرجاع.

📍 كيفية طلب الإرجاع أو الاستبدال؟

1. اتصل بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال.
2. قم بإرسال المنتج عبر شركة التوصيل المتفق عليها.
3. انتظر التأكيد، سيتم معالجة طلبك في غضون 3 إلى 5 أيام عمل بعد استلام المنتج.

📞 للتواصل معنا

📞 الهاتف: +212 724-653741
📧 البريد الإلكتروني: support@flowercosmitic.shop

نحن هنا لضمان رضاك التام! 🌸

4o